LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi palacebet — Keamanan Akaun Anda Adalah Keutamaan

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda—dari butiran akaun hingga sejarah deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—memerlukan perlindungan serius. Palacebet menggunakan enkripsi standard industri dan amalan...

Enkripsi SSL lengkapPenyimpanan data amanTanpa perkongsian pihak ketigaPembaruan kebijakan berkalaAkses dan kawalan penuh untuk anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
palacebet Dasar Privasi palacebet — Keamanan Akaun Anda Adalah Keutamaan

Bagaimana Kami Mengumpul, Menyimpan dan Melindungi Data Anda

Apabila anda membuka akaun palacebet, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pengeluaran. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat anda kepada penyedia pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Semua transaksi pembayaran melalui kaedah tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diverifikasi. Data anda disimpan di pelayan yang diamankan

dengan firewall dan pemantauan akses yang ketat di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Sokongan untuk Pertanyaan dan Permintaan Data Anda

Jika anda ingin memahami data apa yang kami pegang tentang anda, meminta salinan, atau minta kami memadam maklumat tertentu, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui saluran yang anda pilih dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan terima respons tertulis dalam masa 14 hari kerja dengan butiran lengkap tentang permintaan anda.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui soal jawab langsung di akaun anda; mereka boleh mengarahkan permintaan privasi anda kepada pakar kami dengan segera.

Portal Akaun Anda

Kelola tetapan privasi dan keistimewaan perkongsian data terus dalam bahagian Keselamatan & Privasi akaun anda; perubahan berkuat kuasa serta-merta.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Amalan Enkripsi, Pengesahan dan Retensi Data Kami

Keamanan akaun anda bermula dengan enkripsi TLS 1.2 pada semua sambungan dan pengesahan dua faktor pilihan untuk akaun anda. Kami menyimpan data pembayaran hanya selama transaksi yang perlu; maklumat kas dipadamkan dalam...

Enkripsi dan Protokol

Semua data dienkripsi semasa pemindahan menggunakan TLS 1.2; maklumat yang disimpan menggunakan standard AES-256. Kami melakukan audit keamanan suku tahunan dan ujian kebakuan yang dijumpai oleh firma pihak ketiga.

Pengesahan Akaun

Pengesahan dua faktor boleh diaktifkan dalam tetapan akaun anda untuk melindungi kesan masuk. Kami memerlukan pengesahan ulang sebelum menukar alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang berkaitan dengan akaun anda.

Penyimpanan Pembayaran

Detail pemindahan dana disimpan selama 30 hari selepas penyelesaian untuk pengesahan. Kami tidak menyimpan nombor kad asas atau kredensial eWallet—pembekal kami menangani penyimpanan tersebut di bawah perjanjian terenkripsi.

Retensi Data

Data akaun dipadamkan dalam masa 90 hari selepas anda meminta penutupan akaun, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama untuk tujuan audit atau penyiasatan penipuan.

Akses dan Salinan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang pegang tentang anda dalam format mudah alih. Kami menyediakan salinan dalam format CSV atau JSON dalam masa 14 hari selepas permintaan disahkan.

Permintaan Pemadaman

Kirim permintaan pemadaman untuk titik data tertentu melalui e-mel privasi atau portal akaun kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pemadaman dalam masa 30 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Mengenai Perlindungan Data

Tidak, kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada penyedia pemasaran atau broker data. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.2 untuk semua sambungan dan penyimpanan data AES-256 untuk butiran akaun. Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan kami untuk lapisan perlindungan tambahan kehadapan akses tidak sah.

Butiran pembayaran dipadamkan dalam masa 30 hari selepas transaksi selesai. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kredensial eWallet anda; pembekal pembayaran menangani penyimpanan tersebut di bawah perjanjian terpisah mereka sendiri.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data peribadi anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan lengkap dalam format CSV atau JSON dalam masa 14 hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman titik data tertentu melalui e-mel privasi kami atau portal akaun anda. Kami memproses permintaan pemadaman dalam masa 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan cookie untuk sesi akaun, pilihan bahasa dan analitik bukan peribadi. Anda boleh menonaktifkan cookie non-penting dalam tetapan sokongan pelayar anda; ini tidak akan memberi kesan kepada fungsi akaun anda.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan dan mematuhi keperluan penyimpanan dan perkongsian data yang berkenaan. Untuk butiran khusus tentang kepatuhan bidang kuasa, hubungi [email protected].